tjbeat নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tjbeat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী tjbeat এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

tjbeat একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও কার্যকর হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন ও বিচার ব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। tjbeat নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tjbeat-এর ওয়েবসাইট (tjbeat.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tjbeat-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে। tjbeat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। উক্ত দলিলপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট সদস্য দায়ী থাকবেন এবং tjbeat এ বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

tjbeat অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার প্রতি অত্যন্ত সচেতন। আমরা কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বিস্তারিত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হওয়া অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে tjbeat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময়।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি)।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• বয়স বা পরিচয় নিয়ে সন্দেহ দেখা দিলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিলপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর প্রমাণের জন্য), ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিলপত্রে স্পষ্টভাবে নাম, ছবি ও জন্মতারিখ থাকতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

tjbeat বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন সম্পন্ন করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করি। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্রয়াল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tjbeat তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপের সময় বিশেষ ক্রিকেট বেটিং বোনাস পাওয়া যায় — এর শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে tjbeat বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে পাওয়া যায়। tjbeat যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tjbeat প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালনে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন থেকে শুরু করে সকল লেনদেনে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের অর্থ ব্যবহার: শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে। ধার করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।
• আইন মেনে চলা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিংকে বিনোদন হিসেবে গণ্য করা এবং আসক্তি এড়ানো।
• সম্মানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ ও অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট: অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে tjbeat-কে জানানো।

সদস্যরা স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং তারা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। tjbeat গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সদস্যদের উচিত তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tjbeat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বটের ব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিলপত্র প্রদান।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক একাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রিকেট বা যেকোনো খেলায় ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা দেওয়া: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

tjbeat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিলপত্র নির্ধারিত সময়ে প্রদান না করলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছায় বন্ধ)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্যের নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি কোনো বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত: যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে তিনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারবেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tjbeat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে tjbeat কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সাময়িক সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য প্রকাশ হয়ে গেলে এবং তা থেকে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — সদস্য সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেম খেলছেন বলে গণ্য হবে।

tjbeat সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করতে কাজ করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হয়, tjbeat বিষয়টি তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

tjbeat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তনগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পুরনো শর্তাবলীর ভিত্তিতে চলমান কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগের শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা tjbeat নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ করবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এবং সংশ্লিষ্ট আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।